2016消费者心目中的服务之星评选活动

3月10日，由北京、天津、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、云南、陕西、甘肃、大连、厦门、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等37家省市消协（消委会、消保委）和中国消费者报社、中国消费网共同发起的“消费者心目中的服务之星”评选活动正式启动。

据了解，该活动从3月10日起首先在电商、汽车、手机、保险等行业试点，并陆续在其他行业开展，活动计划于12月份结束。活动旨在通过服务之星的标杆示范效应,进一步激发服务工作人员“比技能、比作风”的热情和进取精神，提高服务质量和服务效率，为消费者营造安全放心的消费环境，从而达到“树立一个典型，带动整体提升”的目的。此次活动完全属于公益活动，不收取任何费用。

该活动分为候选人推荐、候选人展示、公开投票、投票结果公示、宣传表彰等5个阶段。

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一、候选人推荐阶段：（2016年3月10日至6月10日）

候选人必须由企业推荐，经过组委会专家评议后，最终产生50名“服务之星”候选人。

企业应如实填写活动候选人推荐表（附后）。

二、候选人展示阶段：（2016年6月10日至6月20日）

主办方将在中国消费网、37省市消协（消委会、消保委）网站上用专题的形式对候选人的事迹进行展示宣传。

三、公开投票阶段：（2016年6月21日至9月15日）

消费者在中国消费者报微信公众号（微信号：zxbccn）通过公开投票的形式，评选出全国电商、汽车、保险、手机行业“消费者心目中的服务之星”（得票前10名者）。

四、投票结果公示阶段：（2016年9月16日至9月26日）

主办方将在中国消费网及中国消费者报社官方微信和微博上，对得票前10名的候选人进行公示。

五、宣传表彰阶段：（2016年10月至12月）

主办方将在《中国消费者报》、中国消费网、37省市消协（消委会、消保委）网站上对“消费者心目中的服务之星”进行宣传推广，并为“服务之星”颁发获奖证书。

注：此次活动完全属于公益活动，不收取任何费用。

欲了解此次活动详情，请致电“消费者心目中的服务之星”评选活动组委会咨询，组委会联系人：裴莹 电话：（010）88315491 手机：15910961392。

如参加此次活动，请下载“消费者心目中的服务之星”评选活动候选人推荐表。

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“消费者心目中的服务之星”评选活动 候选人推荐表

姓   名		性   别		照片（免冠二寸照）
年   龄		民   族
职业/岗位		电   话
手   机		邮   箱
推荐单位		推荐单位负责人/联系方式
服务格言
工 作 事 迹
推荐单位意见	签字（加盖推荐单位公章）                                            年    月    日

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说明：

一、表格内容需如实填写，如发现做假行为，将被取消候选人资格。

二、“工作事迹”项填写要求：

1、事迹以近2年时间为限，内容包括：本人工作情况；本人服务客户（消费者）的优秀事迹及取得的成绩；本人对工作的感悟、总结的经验。

2、正文不少于1500字，表格可延伸2至3页。

三、所需提交的材料：

1、请将加盖企业公章的候选人推荐表（扫描版）以及所有电子材料（包括候选人推荐表、个人照片、获奖证书影印件等）一并打包发送至候选人推荐邮箱：fwzx@ccn.com.cn，邮件主题请注明：报名XX行业“消费者心目中的服务之星”候选人。

2、请将加盖企业公章的候选人推荐表（原件）邮寄至活动组委会，组委会通讯地址为：北京市海淀区阜成路北三街8号中国消费者报社9005室 裴莹收 邮编：100048 电话：15910961392 。

四、组委会联系方式

填表过程中如有不明白之处，请联系“消费者心目中的服务之星”评选活动组委会，联系人：裴莹 电话：（010）88315491

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