WPS线上赛考试常见问题及解答

考前准备

1.考试系统及WPS专用版下载地址及登录方式:

解答:

 

考试中常见问题及解决方法

1.考试登录考试系统时提示“用户不存在”

解答:

  • 请核查姓名和准考证号是否正确,准考证号为手机号。

 

2.考试登录时提示“暂无考试信息”

解答:

  • 在考试正式开始前15分钟显示该场考试信息。

 

 

3.打开考试系统或考试过程中,提示“WPS版本不对”

解答:解决方法是设置WPS兼容性。

(1)关闭当前答题窗口;

(2)退出当前考试系统,必须注意不要点击“交卷”按钮;

(3)设置WPS兼容性:

  1. 方法1:打开任一WPS软件(以WPS文字为例),点击左上角“WPS文字”,选择右上角“设置-配置和修复工具-高级”,将WPS设置为与OFFICE2010兼容;
  2. 方法2:参考《【答疑手册】WPS证书考试系统关于WPS软件版本问题的解决方法》;

https://kdocs.cn/l/csDGRwKdigKX

(4)重新登录进入考试系统即可。

 

4.考试过程中,打开实操题目后答题文件是空白的

解答:解决方法是设置WPS兼容性。

(1)关闭当前答题窗口;

(2)退出当前考试系统,必须注意不要点击“交卷”按钮;

(3)设置WPS兼容性:

  • 方法1:打开任一WPS软件(以WPS文字为例),点击左上角“WPS文字”,选择右上角“设置-配置和修复工具-高级”,将WPS设置为与OFFICE2010兼容;
  • 方法2:参考《【答疑手册】WPS证书考试系统关于WPS软件版本问题的解决方法》;

https://kdocs.cn/l/csDGRwKdigKX

(4)重新登录进入考试系统即可。

 

5.桌面没有找到“素材”文件夹或者素材文件?

解答:

  • 考试系统中作答使用的素材文件存放在桌面下的“素材”文件夹中,“素材”文件夹和素材文件,只有启动考试系统进行题目作答的过程中才会显示;在未启动系统或未作答题目的情况下,文件夹和文件都是加密隐藏状态。

 

6.在桌面“素材”文件夹中打开素材文件,无法正常显示

解答:

  • “素材”文件夹中的素材文件,在对应题目没有启动作答的情况下,是加密隐藏的状态,无法单独打开查看或者使用;只有当启动需要该“素材文件”的题目作答界面中,才可以通过路径“我的桌面--素材文件夹”中查看到这个素材。

 

7.在答题过程中,找不到桌面“素材”文件夹或“素材”文件夹是空的?

解答:

  • 务必确保在正确的位置查找“素材”文件夹或文件。
  • 路径:我的桌面-素材文件夹

 

8.答题过程中出现“设置纸张大小默认选项过少”,怎么办?

解答:在WPS表格软件中进行设置

  • 点击工具栏“页面布局”下面“纸张大小”选项,选择“其他纸张大小”打开设置窗口;
  • 在“页面”选项卡中,将“打印机名”设置为选系统自带的打印机,点击“确定”即可。

https://kdocs.cn/l/cc17WSTtB5gs

 

9.在实操题目作答界面中,WPS软件窗口显示不全,怎么办?

解答:

  • 先关闭实操答题窗口,建议点击“保存并关闭”;
  • 来到电脑桌面,将电脑分辨率调整为1920*1080,显示比例为100%后再打开实操题目答题窗口,继续答题。

10.考试过程中,题目文字、图标显示过大,怎么办?

解答:

  • 先关闭实操答题窗口,建议点击“保存并关闭”;
  • 来到电脑桌面,将电脑分辨率调整为1920*1080,显示比例为100%后再打开实操题目答题窗口,继续答题。

11.在实操题目作答界面中,WPS软件出现多个窗口,怎么办?

解答:将WPS设置为多组件模式。

  • WPS设置为多组件模式,打开任一WPS软件(以WPS文字为例),点击左上角“WPS文字”后,选择右上角的“设置-切换窗口模式”,将WPS设置为“多组件模式”。

12.在实操题目作答过程中,不小心删除或大幅度更改了答题文件,怎么办?

解答:

  • 首次尝试使用“返回”按钮,恢复前面的操作;
  • 如果无法恢复,可以点击实操答题窗口右上角“重新作答”按钮,放弃之前对答题文件的编辑结果,重新打开原始答题文件。

 

13.在实操题目作答过程中,无法使用电脑快捷键,怎么办?

解答:

  • 实操界面不支持快捷键操作,建议使用“菜单栏”或“右键”。

 

14.考试过程中,答题的电脑死机或蓝屏,怎么办?

解答:

  • 为不影响考生考试,建议直接更换电脑重新登录进入考试系统,继续完成考试。
  • 注意:考生已经完成的题目和已经保存的答题内容,都会自动保存。

 

15.在非实操题目中,题目中的图片不显示,怎么办?

解答:

  • 通常是由于当前网速不达标,可检查网速,刷新后尝试。

 

16.考试过程中,答题页面卡顿、点击没反应,怎么办?

解答:

  • 通常是由于当前网速不达标,可检查网速,刷新后尝试。
  • 如果网速没有问题,请直接更换电脑考试。

 

17.考试时间到了,但未点击交卷怎么办?

解答:

  • 考试时间结束但未点击交卷,系统会先保存作答内容后自动进行提交试卷,不会影响已作答内容。
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