宁夏大学2020年“平安杯”数据分析大赛题目

近年来，我国经济得到迅速发展，尤其是保险业的发展举世瞩目，保险市场的资金规模达到了空前的地步。统计资料显示，我国2018年原保险保费收入达38016.62亿元，2019年原保险保费收入达42645亿元。保险公司作为经营风险的特殊金融机构，在向投保人收取保费的同时需要承担相应的索赔风险和保险责任。为建立雄厚的保险基金，维系较强的偿付能力，各保险公司面对行业的竞争，如何吸引大量客户投保是保险公司管理者亟待解决的问题。

随着社会人群保险意识的增强，保险逐步覆盖日常生活的方方面面，例如财产保险，人寿保险、意外保险等。事实上，我国的财产保险公司的保费收入大约60％-70％来自于车险业务。附件1和附件2分别是某财产保险公司的部分汽车保险客户流失清单和续保清单，请结合数据回答以下问题：

1. 分别描述投保客户流失和续保的特征；
2. 试建立客户流失和续保的分类数学模型；
3. 根据分析，请给该财产保险公司汽车保险业务提相关意见和建议（字数不多于500字）。